FORUM-NURAS

[nnitrox]

Zamieszczam tego posta jako przestrogę dla osób, które cenią rzetelność, mają zaufanie do handlowców i chciałyby zakupić coś za pośrednictwem Ocean Sub.
Od dłuższego już czasu na łamach Nurkowania pojawia się reklama kombinezonów firmy Kallweit i jej "jedynego autoryzowanego przedstawiciela .. na Polskę" Ocean Sub. Ponieważ postanowiłem akurat wymienić suchacza sprawdziłem opinię na temat tych sucharków u zaprzyjaźnionego nurka z Niemiec i w związku z pozytywną opinią karzystając z usług zaprzyjaźnionego centrum nurkowego z Poznania złożyłem zamówienie na kombinezon Helios w Ocean Sub. Że też nie zastanowiły mnie zgrzyty na początku - ów jedyny autoryzowany przedstawiciel nie miał pojęcia o darmowych trzech opcjach wyposażenia tego kombinezonu (zgodnie z informacją na stronach producenta w cenie kombinezonu jest np. zawór moczowy, dodatkowa techniczna kieszeń na udzie, super wytrzymałe buty itd.). Po przebrnięciu tych raf 12.09.2005 złożyłem zamówienie z opcją szycia na miarę - ustalony został termin trzy tygodnie na szycie + jeden na transport (dla przedstawicieli Ocean Sub wykonam działanie dodawania - wynik cztery tygodnie). Po czterech tygodniach nie potrafiono podać mi daty kiedy mogę oczekiwać dostawy. Po pięciu tygodniach i moich gwałtownych protestach w centrum nurkowym w Poznaniu raczyła zadzwonić do mnie jakaś panienka z Ocean Sub i nakrzyczała (dosłownie) na mnie jak ja śmiem mieć jakieś roszczenia między innymi usłyszałem, że "czy ja mam wziąć ten kombinezon z nieba przecież go nie mam" (ktoś oglądał filmy Barei ?? "patrz chama uparł się i mu daj")no i jeszcze coś czy mnie się wydaje, że ona będzie ponosić dodatkowe koszty transportu specjalnie dla mnie - jak się uzbiera partia kombinezonów to będzie wysyłka zbiorcza. Tylko dzięki cierpliwości i przekonywaniu mnie przez właściciela centrum nurkowego z Poznania nie porzuciłem w tym momencie planów zakupu. Po niezliczonej ilości monitów ze strony owegoż właściciela centrum nurkowego udało się doprowadzić do tego, że dzisiaj 29.10.2005 po siedmiu tygodniach od zamówienia kombinezon dotarł do Poznania. Czekacie na Happy End - otóż nie będzie - kombinezon dotarł ale bez wspomnianych opcji - bez zamówionej kieszeni technicznej (149 Euro wg. cennika kallweita), bez kieszeni standartowej, bez zaworu moczowego (cena jak wcześniej).
Firma Ocean Sub stosuje metodę na takich matołów jak ja którzy zamawiają u nich sprzęt otóż wymaga apłaty 2 tysięcy złotych. Wówczas niezwykle łatwo szantażować i narzucać swoje warunki. Ja takiej wpłaty (na szczęście) zgodnie z porozumieniem z centrum w Poznaniu nie zrobiłem więc jestem wolny i nie będę więcej znosił kaprysów Ocean Sub.
Przestrzegam jednak innych dobrze pomyślcie zanim dokonacie wpłaty w tej firmie.
Wyobraźcie sobie proces reklamacyjny - gwarancja na Heliosa zgodnie z reklamą to 7 lat - może właśnie tyle trwa załatwienie pojedyńczej sprawy Ocean Sub.

Uff !!! rozpisałem się ale "wyszedłem z nerw" tym bardziej, że musiałem odwołać swój udział w świetnie zapowiadającej się imprezie nurkowej na Bałtyku i radykalnie pozmieniać plany urlopowe.

pozdrawiam

[urwis]

To w końcu Ocean Sub czy Ocean Pro bo to chyba jest różnica.......

[Garnett]

[ol_marcino]

[Misteres]

nnitrox, a próbowałeś skontaktować się bezpośrednio z firmą Kallweit w sprawie swojego przypadku?
Tobie to już raczej nie pomoże, ale odrobina wysiłku włożonego w napisanie kilku słów może pomóc następnym. A swoją drogą to zadziwiające, że zdarzają się wciąż tego rodzaju "wtopy". XXI wiek, panie...


.

[nnitrox]

[quote="Misteres"]nnitrox, a próbowałeś skontaktować się bezpośrednio z firmą Kallweit w sprawie swojego przypadku?
Niestety nie władam niemieckim - ale przygotowuje właśnie przy pomocy przyjaciół serdeczny list bezpośrednio do Kallweita
Może to pomoże innym.
Dam znać jaka będzie reakcja tejże firmy.

pozdrawiam

[Sonik]

powodzenia...

[urwis]

Ale bylo przed zmianą w tytule

[nnitrox]

[urwis]

Ok nie ma sorawy

[ Dodano: 30-10-2005, 19:16 ]
OK nie ma sprawy

[Arex]