FORUM-NURAS

[Krzysio]

Wrocilem w sobote z Sharm el Sheikh. Eh, fajnie bylo. Rafa kwitnie a na Yolanda Reef az gesto od ryb. A byloby jeszcze fajniej, gdyby nie biuro podrozy Alfa Star i linie Air Polonia. Zaczelo sie od tego, ze wylot przesunieto nam z soboty na niedziele. Ale powiedzialem, trudno, grunt ze nie wplynie to na nurkowania, ktore zaczynamy od poniedzialku. Milo spedzilismy niedzielne popoludnie nad basenem i nastepnego dnia zaczelismy nurkowania. Wszystko szlo dobrze do czasu, gdy w czwartek wieczorem ktos z naszej grupy znalazl w pokoju niechlujna kartke od rezydenta Alfa Star z lakoniczna informacja, ze wylot jest przesuniety z soboty na piatek. Zeby bylo ciekawiej, na 16 osob w grupie karta objawila sie tylko w 3 pokojach. Wieczor minal nam na probie zweryfikowania informacji, zastanowianiu sie co dalej i jak sie latwo domyslac malo pochlebnych komentarzach o biurze podrozy. Powodem skrocenia pobytu bylo wycofanie sie linii lotniczych AirPolonia z juz zakontraktowanych czarterow. Oczywiscie nastepnego dnia w bazie nurkowej jej szef podjal (niestety jak najbardziej sluszna) decyzje, ze nie nurkujemy, bo bedzie mniej niz 12 godzin do samolotu. I tak ubozsi o 2 nurkowania na Ras Muhammed i de facto 3 dni urlopu, bo ostatni dzien byl dosc nerwowy i chaotyczny, noca wylecielismy do Polski.

Uwazam, ze zarowno Alfa Star jak i Air Polonia pokazaly jak bardzo lekcewaza klientow, ktorzy juz zaplacili. Poprzednio latalem juz z Alfa Starem i Air Polonia i wszystko bylo OK. Ale jak widac nic nie jest na zawsze. Zmiany terminow, zbyt pozne i niedokladne powiadomienie o zmianach, niekompetencja rezydenta i oczywiscie ani slowa wyjasnienia czy tez przepraszam. Wszysto to powoduje, ze jak ognia bede sie wystrzegal Alfa Stara i Air Polonia.

Chcialbym podkreslic, ze jest to jak najbardziej moje prywatne zdanie i nie roszcze sobie pretensji do reprezentowania jakichkolwiek ogolnych opinii. Ale uwazam, ze nalezalo sie podzielic ta informacja z grupa. W koncu po to ciezko pracujemy by moc cieszyc sie jak najdluzej nurkowaniami i wielkim blekitem i na pochybel wszystkim, ktorzy nas tego pozbawiaja.

Pozdrowienia,

Krzysztof Malawski (zeby nie bylo ze anonimowo)

[Mania]

Poniewaz ciebie tutaj nie bylo, wiec zapewne nie wiesz, ze cala wine za zamieszanie ponosi przede wszystkim Air Polonia. To oni wycofali czartery, a biura podrozy postawili przed faktem dokonanym.
Rozumiem Wasza zlosc z powodu utraconych nurkowan - tez by mnie szlag trafil, ale zrozum tez Alfa Star ktore z tysiacami turystow znalazlo sie przez Air Polonia w naprawde trudnej sytuacji. Nie ponosza za to zadnej winy.
Sposob informowania turystow na miejscu to juz oczywiscie osobna sprawa....
Mania

[jenny]

Witam,
Mnie Air Polonia zrobiła podobny numer jesienią ubiegłego roku. Mało tgo, że przełozyli wylot z soboty na niedzielę, to jeszcze do tego samolot zamiast z Warszawy wylatywał z Katowic (kilka upojnych godzin w zatłoczonym autokarze).
Prawdę mówiąc o Alfa Star mam też nie najlepszą opinię. O ile grupy obsługują dobrze, o tyle indywidualnych turystów traktują bez odrobiny szacunku. Na porządku dziennym są zmiany hotelu, pod pretekstem kłopotów z egipskimi kontrahentami, a w rzeczywistości jest to wyrzucenie pojedynczego turysty, bo miejsca w hotelu są potrzebne dla grupy. Rozumiem, że dla Alfa Stra grupa jest bardziej dochodowa, ale jest to, delikatnie rzecz ujmując nie fair.

Pozdrawiam
jenny

Witam,
Mnie Air Polonia zrobiła podobny numer jesienią ubiegłego roku. Mało tgo, że przełozyli wylot z soboty na niedzielę, to jeszcze do tego samolot zamiast z Warszawy wylatywał z Katowic (kilka upojnych godzin w zatłoczonym autokarze).
Prawdę mówiąc o Alfa Star mam też nie najlepszą opinię. O ile grupy obsługują dobrze, o tyle indywidualnych turystów traktują bez odrobiny szacunku. Na porządku dziennym są zmiany hotelu, pod pretekstem kłopotów z egipskimi kontrahentami, a w rzeczywistości jest to wyrzucenie pojedynczego turysty, bo miejsca w hotelu są potrzebne dla grupy. Rozumiem, że dla Alfa Stra grupa jest bardziej dochodowa, ale jest to, delikatnie rzecz ujmując nie fair.

Pozdrawiam
jenny

[Olas]

Ja mam akurat dobre doświadczenia z Alfa Star, problem z Air Polonią dotyczył (dotyczy) wszystkich biur które miały z nimi umowę, niektóre poradziły sobie pewnie lepiej, inne gorzej. Niestety jak widać jest tak że kupno wycieczki wiąże się z ryzykiem, a na otarcie łez pozostaje ewentualna wypłata ubezpieczenia.